อัปเดตวันที่ 17 กันยายน 2024 (อังคาร) เวลา 15:00 น. เราได้เพิ่มข้อมูลเกี่ยวกับความล่าช้าในการจัดส่งแหวนบานเดือนเกิดสีเดือนเมษายน/พฤษภาคมที่ด้านล่างของหน้านี้ คลิกที่นี่
เพิ่มในวันอังคารที่ 28 พฤษภาคม 2024 เวลา 13:00 น.
เราได้เพิ่มรายละเอียดของ Instagram Live ที่จะจัดขึ้นในวันที่ 28 พฤษภาคม เวลา 19:30 น. ไปที่ด้านล่างของหน้านี้
เพิ่มเมื่อวันศุกร์ที่ 10 พฤษภาคม 2024 เวลา 19:30 น.
เนื้อหาของ Instagram Live ที่จัดขึ้นในวันที่ 10 พฤษภาคม ตั้งแต่ 19:30 ถูกเพิ่มที่ด้านล่างของหน้านี้แล้ว
เพิ่มในวันพฤหัสบดีที่ 11 มกราคม 2024 เวลา 18:30 น.
เราได้เพิ่มรายละเอียดการปรับปรุงในอนาคตเกี่ยวกับแหวนบานเดือนเกิดที่ด้านล่างของนี้เพจ
เพิ่มในวันศุกร์ที่ 15 ธันวาคม 2023 เวลา 17:30 น.
เนื้อหาของ Instagram Live ที่จัดขึ้นในวันที่ 14 ธันวาคม ตั้งแต่เวลา 20:00 ถูกเพิ่มที่ด้านล่างของหน้านี้แล้ว
เกี่ยวกับ "แหวนบานเดือนเกิดเดือนธันวาคม" และ "แหวนบานเดือนเกิดเดือนมกราคม" ที่ได้จัดส่งตามลำดับตั้งแต่ประมาณวันที่ 7 ธันวาคม
เราได้รับคำถามมากมายเกี่ยวกับชิ้นส่วนกระจกส่วนกลางที่หลุดออกมา
ฉันสั่งซื้อในเดือนสิงหาคมและใช้เวลา 4 เดือนกว่าจะมาถึง
เราขออภัยเป็นอย่างสูงสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น เรา ขออภัยอย่างจริงใจ
หากคุณซื้อผลิตภัณฑ์และพบชิ้นส่วนกระจกที่แตก
โปรดถ่ายภาพพื้นที่ที่เสียหายและติดต่อเราโดยใช้ข้อมูลดังกล่าว ด้านล่าง
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อและรูปถ่ายของคุณ เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือซ่อมแซมสินค้า
■ แบบฟอร์มติดต่อ
https://liquem.jp/pages/contact
* หรือคุณสามารถติดต่อเราผ่านการแชทที่ด้านล่างขวาของเว็บไซต์ หรือผ่านทางตัวเลือก "ติดต่อเราผ่านการแชท" ในแอป
เกี่ยวกับสาเหตุที่ชิ้นส่วนกระจกที่อยู่ตรงกลางหลุดออกได้ง่าย
เนื่องจากชิ้นส่วนกระจกทั้งหมดทำด้วยมือ พื้นผิวกาวจึงอาจมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล
ด้วยเหตุนี้ เราได้ปรับปริมาณกาวทีละรายการโดยขึ้นอยู่กับผลิตภัณฑ์แต่ละรายการ แต่ผลิตภัณฑ์บางอย่างมีกาวน้อยกว่าในกระบวนการ ซึ่งเป็นสาเหตุที่ทำให้เกิดข้อบกพร่องนี้
เราได้รับคำสั่งซื้อ "แหวนบานเดือนเกิด" ในเดือนกุมภาพันธ์ มีนาคม เมษายน และพฤษภาคม ไปแล้ว ดังนั้น เราเข้าใจดีว่าการดำเนินการนี้อาจก่อให้เกิดความไม่สะดวกแก่ผู้ที่สั่งสีอื่น เราขออภัยอีกครั้ง
เราจะตรวจสอบวิธีการผลิตและกระบวนการผลิตของเราสำหรับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายหลังสีของเดือนกุมภาพันธ์ และพยายามป้องกันไม่ให้เหตุการณ์ที่คล้ายกันเกิดขึ้นอีก
นอกจากนี้ เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ทั้งสองนี้ นอกเหนือจากชิ้นส่วนแก้วที่หล่นลงมาแล้ว เรายังได้รับการสอบถามเกี่ยวกับเส้นสีขาวที่ด้านข้างของหินอีกด้วย
เครื่องหมายเหล่านี้เป็นเครื่องหมายที่ถูกสร้างขึ้นเมื่อวางแก้วลงในแม่พิมพ์แล้วนำออกจากแม่พิมพ์ในระหว่างกระบวนการผลิต และเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการผลิตชิ้นส่วนแก้วเหล่านี้
เราขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของคุณ
โปรดทราบว่าขอบเขตของเครื่องหมายอาจแตกต่างกันไปในแต่ละบุคคล ดังนั้นหากคุณมีข้อสงสัยหรือคำถามอื่นใด โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถามด้านบนหรือผ่านการสอบถาม แชท
เราขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น
เราจะปรับปรุงคุณภาพของเราต่อไปและตรวจสอบระบบการตรวจสอบของเราเพื่อให้มั่นใจว่า ว่าเราจะไม่ทำให้เกิดความไม่สะดวกเช่นนี้อีก
เราขอให้คุณอดทน
เดือนเกิดแหวนบานสินค้ามีตำหนิ
*นี่คือเนื้อหาของการถ่ายทอดสด Instagram Live ในวันที่ 14 ธันวาคม
สำหรับทุกคนที่ซื้อแหวน Bloom เดือนวันเกิดใน ธันวาคม หรือ มกราคม และทุกคนที่สั่งซื้อสี กุมภาพันธ์ , มีนาคม , เมษายน หรือ พฤษภาคม และ Collector Box :
เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดจากสี ธันวาคม และ มกราคม ของเดือนเกิด Bloom Rings ที่เราจัดส่งไปเมื่อวันก่อนและสำหรับข้อมูลที่ให้ไว้ไม่เพียงพอ
ขอขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณและทีมงาน Liquem ทั้งหมดให้ความสำคัญกับปัญหานี้เป็นอย่างมาก
นอกจากนี้ เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สั่งทำ จึงต้องใช้เวลา 4 เดือนในการจัดส่ง
เราขออภัยอีกครั้งสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะรอนานก็ตาม
เกี่ยวกับปัญหา
มีปัญหาสำคัญ สองปัญหา
ปัญหาแรกคือเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องซึ่งกระจกที่อยู่ตรงกลางจะหลุดออกอย่างง่ายดาย
ปัญหาที่สองคือมีการแจ้งล่วงหน้าไม่เพียงพอเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์แก้ว
เราขออภัยอย่างจริงใจต่อทุกคนที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
การรายงานข้อบกพร่องและข้อความถึงลูกค้าที่เป็นเจ้าของผลิตภัณฑ์ที่ได้รับผลกระทบ
เดือนเกิดบาน แหวนสำหรับสี ธันวาคม และ มกราคม จะชำรุดหากชิ้นส่วนกระจกที่อยู่ตรงกลางหลุดออกง่าย หากชิ้นส่วนกระจกหลุดเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่เราขอให้คุณถ่ายรูปบริเวณที่เสียหายและติดต่อเราพร้อมรูปถ่าย
เมื่อเราได้รับคำสั่งซื้อและรูปถ่ายของคุณแล้ว เราจะเปลี่ยนสินค้าหรือซ่อมแซมสินค้า
[ ข้อมูลการติดต่อ ]
เรายอมรับการสอบถามผ่านทางแบบฟอร์มสอบถามออนไลน์หรือการแชท
สาเหตุที่ชิ้นส่วนกระจกหลุดออกมาได้ง่าย และต้องทำอย่างไร
ชิ้นส่วนแก้วทั้งหมดทำด้วยมือ และพื้นผิวสัมผัสไม่เรียบ และแต่ละชิ้นมีความแตกต่างกัน
ดังนั้น เพื่อชดเชยความแตกต่างส่วนบุคคลเหล่านี้ ปริมาณของกาวที่ใช้จึงถูกตัดสินและปรับเปลี่ยนเป็นรายบุคคล และสาเหตุก็คือผลิตภัณฑ์บางส่วนมีกาวจำนวนเล็กน้อยในระหว่างกระบวนการนี้
สำหรับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายหลังเดือนกุมภาพันธ์
ขณะนี้เรากำลังทำงานร่วมกับโรงงานในการลองผิดลองถูกเพื่อค้นหาวิธีแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับปริมาณกาวที่ใช้
ทันทีที่เราทราบความคืบหน้า เราจะโพสต์ไว้ในหน้าข้อมูล
เรายังได้รับความคิดเห็นบางส่วนเกี่ยวกับระบบการตรวจสอบของเรา ดังนั้นเราจึงให้ความสำคัญกับความคิดเห็นของคุณอย่างจริงจัง และ
เราจะปรับปรุงคุณภาพของผลิตภัณฑ์และระบบการตรวจสอบของเราต่อไป
เราขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นมา ณ โอกาสนี้
วิธีตรวจสอบว่า Bloom Ring ประจำเดือนเกิดของคุณ ( ธันวาคม หรือ มกราคม ) ชำรุด
หลายๆ คนคงกังวลว่าถึงแม้จะไม่หลุดออกมาในตอนนี้ แต่ก็อาจหลุดออกมาได้หากยังคงสวมใส่ต่อไปในอนาคต
เราต้องขออภัยอีกครั้งที่ทำให้เกิดความไม่สะดวกเช่นนี้
เราขออภัยในความไม่สะดวก แต่คุณช่วยกรุณาตรวจสอบโดยเร็วที่สุดเพื่อดูว่ามีปัญหาใดๆ หรือไม่
ในการดำเนินการนี้ ให้วางนิ้วของคุณไว้บนกระจกแล้วกด
ปริมาณแรงกดที่คุณใช้ควรจะใกล้เคียงกับวิธีที่คุณใช้ดันเปิดแท็บบนกระป๋อง
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเครื่องประดับนั้นบอบบาง และการเจาะเล็บลงในช่องว่างหรือใช้แรงกดมากเกินไปอาจทำให้แหวนวงนี้และสินค้าอื่นๆ เสียหายได้เช่นกัน
หากสินค้าหลุดออกมาโดยใช้วิธีนี้ เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้านั้น
ขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านแบบฟอร์มสอบถาม
เกี่ยวกับเส้นสีขาวหรือความไม่สม่ำเสมอของชิ้นส่วนกระจก
หนึ่งในคำถามที่เราได้รับเกี่ยวกับวงแหวนนี้คือเส้นสีขาวและความไม่สม่ำเสมอรอบๆ ส่วนกระจกตรงกลาง
ขออภัยที่ไม่มีคำอธิบายล่วงหน้าเกี่ยวกับเรื่องนี้
เส้นและปุ่มสีขาวเหล่านี้เกิดขึ้นเมื่อผลิตภัณฑ์แก้วผลิตโดยใช้แม่พิมพ์ และปรากฏขึ้นเมื่อถอดแม่พิมพ์ออก
เราดำเนินงานภายใต้ความเข้าใจว่าสายการผลิตนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในระหว่างการผลิต ดังนั้นเราจึงไม่ได้กล่าวถึงผลิตภัณฑ์ดังกล่าวโดยเฉพาะในขณะที่ขาย
ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง
นี่เป็นประเด็นสำคัญสำหรับลูกค้าของเรา และเราเสียใจที่ไม่ได้ให้ข้อมูลที่เพียงพอตั้งแต่ต้น
เราดำเนินการด้วยความเข้าใจว่าจะมีความแตกต่างระหว่างบุคคล และเราขออภัยอีกครั้งที่ไม่ได้อธิบายแต่ละรูปแบบเหล่านี้
เราให้ความสำคัญกับปัญหานี้อย่างจริงจังและจะให้ประกาศโดยละเอียดเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่อาจมีความแตกต่างกันอย่างมีนัยสำคัญหรือมีพื้นผิวหรือรูปลักษณ์ที่แตกต่างไปจากปกติ
เราจะพยายามรวมหลายรายการในรูปถ่ายผลิตภัณฑ์ให้มากที่สุด
ขณะนี้เรากำลังทำงานร่วมกับโรงงานเพื่อดูว่ามีอะไรที่สามารถทำได้เกี่ยวกับเส้นสีขาวและความไม่สม่ำเสมอเหล่านี้หรือไม่
เราให้ความสำคัญกับปัญหานี้อย่างจริงจัง เช่นเดียวกับปัญหากาวที่กล่าวถึงก่อนหน้านี้ และจะแจ้งให้ทุกคนทราบเช่นกัน
เนื่องจากชิ้นส่วนแก้วแต่ละชิ้นทำด้วยมือ จึงมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล ดังนั้นเฉดสีและช่วงของเส้นจึงแตกต่างกัน
เช่นเคย หากคุณมีคำถามใดๆ โปรดแจ้งให้เราทราบ
โดยเฉพาะผู้ที่สั่งแหวนหลังสีเดือนกุมภาพันธ์
มั่นใจว่าคุณคงกังวลกับปัญหานี้
ฉันให้ความสำคัญกับเรื่องนี้เป็นอย่างมาก และทุกแผนกของ Liquem รวมถึงตัวฉันเอง จะทำงานอย่างหนักเพื่อปรับปรุงสถานการณ์
เราหวังว่าจะแก้ไขข้อกังวลของคุณโดยเร็วที่สุด ดังนั้นเราจะดำเนินการตอบคำถามแต่ละข้อทีละข้อและทำงานอย่างรวดเร็วเพื่อปรับปรุงด้านใด ๆ ที่ทำให้คุณกังวล
เกี่ยวกับการยกเลิก การคืนสินค้า และการคืนเงิน
เราจะยอมรับการยกเลิกหรือการคืนเงินสำหรับการคืนเงินสำหรับแหวนทุกวง ตั้งแต่สีของเดือนธันวาคมไปจนถึงสีของเดือนพฤษภาคม
หากคุณสนใจ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือแชท
นอกจากนี้ เพื่อให้คุณสามารถใช้เป็นพื้นฐานในการตัดสินใจว่าจะยกเลิกหรือไม่
เราวางแผนที่จะจัดเตรียมรูปภาพและวิดีโอของการปรับปรุงและความแตกต่างแต่ละรายการโดยเร็วที่สุด
เกี่ยวกับการยกเลิกหลังจากสีของเดือนกุมภาพันธ์
การสมัครจะได้รับการยอมรับจนถึงวันที่ 31 มกราคมของปีหน้าก่อนที่จะจัดส่ง .
หากคุณต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเรา นอกจากนี้เรายังยอมรับการคืนสินค้าและการคืนเงินสำหรับสินค้าสีเดือนธันวาคมและมกราคมที่คุณมีอยู่
ขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความร่วมมือของคุณอย่างต่อเนื่อง และเราขออภัยในความไม่สะดวกนี้
เราจะแน่ใจว่าได้แจ้งรายละเอียดทั้งหมดแก่คุณก่อนที่จะรับคำสั่งซื้อสำหรับสีเดือนมิถุนายน/กรกฎาคมถัดไป เพื่อให้คุณสามารถตัดสินใจได้ว่าจะซื้อหรือไม่ ขอขอบคุณสำหรับความร่วมมือของคุณ
คำถามและคำตอบบน Instagram Live
* เราจะแยกเฉพาะคำถามเกี่ยวกับแหวนบานเดือนเกิดเท่านั้น
・ตัวอย่างที่แสดงอยู่ในปัจจุบัน (แหวนบานเดือนเกิด พฤษภาคม) ก็มีชิ้นส่วนกระจกแตกตรงกลางด้วย ซึ่งถือว่าอยู่ในช่วงคุณภาพผลิตภัณฑ์ที่ยอมรับได้หรือไม่
= ใช่ สิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เมื่อทำแก้ว และโดยเฉพาะพื้นผิวด้านล่างจะหลุดร่อนเนื่องจากความแตกต่างระหว่างบุคคล
เราไม่ถือว่าเป็นชิปเนื่องจากกระบวนการผลิตเกี่ยวข้องกับการเติมช่องว่างด้วยกาว แต่เรากำลังพูดคุยกับโรงงานว่าจะปรับปรุงได้หรือไม่
ฉันต้องการให้คุณแจ้งผู้ซื้อที่มีศักยภาพทั้งหมดเกี่ยวกับเรื่องนี้ทางอีเมล
ฉันเป็นผู้ซื้อแต่ฉันไม่สามารถตรวจสอบอีเมลของฉันได้
= ฉันส่งอีเมลถึงคุณแล้ววันนี้ คุณช่วยกรุณาสละเวลาตรวจสอบสักครู่ได้ไหม
* ในวันที่ ธันวาคม 14 เวลา 15:22 เราได้ส่งอีเมลพร้อมข้อมูลไปยังทุกคนที่ซื้อสี เดือนธันวาคม และ มกราคม อีเมลบางฉบับถูกส่งกลับพร้อมข้อผิดพลาด ดังนั้นหากคุณมีคำถามใดๆ โปรดติดต่อเรา
・ส่วนที่เป็นกระจกตรงกลางติดกาวเป็นมุมและดูเหมือนว่าจะติดได้ ยังอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้หรือไม่
= หากชิ้นส่วนติดกาวเป็นมุม อาจมีข้อบกพร่อง ดังนั้นโปรดติดต่อเราโดยเร็วที่สุด
-ฉัน ต้องการสมัครซ่อมและรับสินค้าในร้าน เป็นไปได้ไหม
= เพื่อให้ศูนย์ลูกค้าสามารถติดตามคำขอทั้งหมดได้ โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือแชทหากคุณมีคำขอซ่อมแซม โปรดส่งคำขอส่วนบุคคลเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม
・ตัวอย่างที่คุณแสดงให้เราเห็นในเลย์เอาต์ก่อนหน้านี้เป็นแบบเดียวกับที่คุณเห็นในภาพตอนนี้หรือไม่ ตอนนั้นมีเส้นสีขาว (ที่ปรากฏขึ้นเมื่อนำออกจากแม่พิมพ์) หรือไม่
=ฉันกำลังแสดงตัวอย่างเดิมให้คุณดูเหมือนเมื่อก่อน แต่แสงอาจทำให้มองเห็นได้ยาก
ฉันเสียใจเป็นอย่างยิ่งที่มองเห็นได้ยาก
- เป็นที่เข้าใจหรือไม่ว่าโดยทั่วไปแล้วฟองอากาศจะเข้าไปในส่วนกระจกที่อยู่ตรงกลาง
= เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์แก้ว จึงเกิดฟองอากาศ ฟองอากาศมีลักษณะเช่นนี้
ขออภัยที่ไม่ได้ประกาศอย่างเพียงพอ
*ฟองอากาศแตกต่างกันไปในแต่ละผลิตภัณฑ์ และผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีไม่มี
- เกี่ยวกับ Birthday Bloomman Sling (ธันวาคม) (มกราคม) Liquem เดินหน้าขายเพราะคิดว่ายังสบายดีหรือเปล่า
= ฉันดำเนินงานภายใต้ความเข้าใจนั้น ฉันขอโทษเป็นอย่างยิ่ง
ตัวอย่าง มกราคม ของ Birthday Bloomman Ring ที่คุณกำลังแสดงบน Instagram Live ดูเหมือนจะไม่มีคุณภาพดีเช่นกัน เราจะยังได้รับเช่นนี้อีกในอนาคตหรือไม่
= เกี่ยวกับเส้นสีขาวถือว่าอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านการผลิต แต่เรากำลังทำงานร่วมกับโรงงานในการลองผิดลองถูกเพื่อพยายามกำจัดเส้นสีขาวให้ได้มากที่สุด
การซ่อมแซมและการเปลี่ยนทดแทนแตกต่างกันอย่างไร
=หากชิ้นส่วนกระจกส่วนกลางที่แยกออกอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้ เราจะซ่อมแซมและส่งคืนให้กับคุณ
สำหรับการเปลี่ยน เราจะถือว่าข้อบกพร่องใดๆ เช่น ชิปในชิ้นส่วนกระจกส่วนกลางเป็นข้อบกพร่องจากการผลิต และเปลี่ยนให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี
*ในปัจจุบัน จะใช้เวลาประมาณ a สัปดาห์นับจากเวลาที่เราได้รับสินค้าสำหรับการซ่อมแซมจนถึงเวลาที่ส่งคืนให้กับคุณ
・มีสารคล้ายกาวอยู่บนแหวนที่ฉันมี นั่นหมายความว่าไม่มีสิทธิ์ในการแลกเปลี่ยนใช่หรือไม่
=ไม่ว่าจะเป็นกาวหรือเครื่องหมายจะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับแต่ละรายการ ดังนั้นเราจึงขออภัยในความไม่สะดวก แต่คุณสามารถติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือแชทได้ไหม
・แม้ว่าเครื่องหมายสีขาวจะยังอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้ ฉันสามารถคืนสินค้าได้หรือไม่
= สินค้าที่ถือว่าอยู่ในช่วงคุณภาพที่ยอมรับได้สำหรับสีของเดือนธันวาคมและมกราคมก็จะมีสิทธิ์คืนและคืนเงินได้เช่นกัน เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม
- ถ้ากระจกที่อยู่ตรงกลางจะมีสีเข้มขึ้น จะเห็นรอยมากขึ้นหรือไม่
= ฉันกำลังดูวงแหวนสี ธันวาคม อยู่ในขณะนี้ แต่ฉันคิดว่าสี มกราคม โดดเด่นที่สุด
* เนื่องจากเราไม่ได้ผลิตแก้วในปริมาณมากตั้งแต่ เดือนมีนาคม จำนวนตัวอย่างที่ได้รับการยืนยันจึงมีน้อย และข้อมูลข้างต้นเป็นเพียงความเห็นส่วนตัว
-ฉันสั่งซื้อและซื้อกล่องสำหรับนักสะสม แต่ฉันไม่ต้องการมัน ฉันสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่
= ใช่ เราสามารถยกเลิก Box ของ Collector ได้ด้วย หากคุณต้องการยกเลิก โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม
・คงจะดีถ้าแจ้งข้อมูลการยกเลิกให้กับผู้ที่สั่งซื้อสีตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์ถึงพฤษภาคมด้วย
ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ ฉันจะทำเช่นนั้น
*เราวางแผนที่จะติดต่อผู้ซื้อทั้งหมดภายในวันที่ 15 ธันวาคม
・ในอนาคต เราจะยินดีอย่างยิ่งหากคุณสามารถโพสต์ภาพถ่ายของสินค้าที่มีความแตกต่างระหว่างบุคคลได้หลายภาพ
= ขอบคุณสำหรับความคิดเห็นของคุณ เราวางแผนที่จะโพสต์ในลักษณะนั้น
・ฉันอยากให้คุณปรับปรุงสีและขายตั้งแต่เดือนมิถุนายนเป็นต้นไป
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ เราจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อปรับปรุง
・ฉันเห็นทวีตที่บอกว่าส่วนของวงแหวนอิสระไม่ขยับ แต่จริงๆ แล้ววงแหวนอิสระเคลื่อนที่ได้อย่างไร
=หากคุณประสบปัญหากับส่วนนี้ใช้งานไม่ได้ เราต้องขออภัยในความไม่สะดวก แต่คุณช่วยติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มสอบถามหรือแชทได้ไหม
-แหวนบานเดือนเกิดสีอื่นที่มีการผลิตแล้วหรือไม่
= การผลิตสีกำลังคืบหน้าใน กุมภาพันธ์ และ มีนาคม แต่ขณะนี้เรากำลังดำเนินการสร้างสีใหม่ตามการปรับปรุง
・ฉันกังวลเกี่ยวกับความไม่สม่ำเสมอของรอยสีขาว นี่ยังอยู่ในช่วงที่ยอมรับได้หรือไม่
= ขออภัยอย่างยิ่ง แต่ยังอยู่ในช่วงคุณภาพที่ยอมรับได้เนื่องจากข้อกำหนดด้านการผลิต นอกจากนี้เรายังยอมรับการคืนเงินและการคืนสินค้า ดังนั้นหากคุณต้องการดำเนินการดังกล่าว โปรดติดต่อเราโดยใช้แบบฟอร์มสอบถาม
・คุณตรวจสอบความทนทานของผลิตภัณฑ์ของคุณมากน้อยเพียงใด? โปรดบอกฉันอย่างสุดความสามารถ
=เรากำลังทำเช่นนี้โดยใช้วิธีที่เราอธิบายไว้ใน Instagram Live
เราใช้นิ้วกดวงแหวนกับกระจกตรงกลางด้วยแรงกดมากเท่ากับที่คุณจะกดแถบดึงบนกระป๋องเพื่อตรวจสอบว่ามันจะไม่แตก
- ฉันอยากให้คุณตรวจสอบสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์ที่ไม่สามารถพบเห็นได้อย่างละเอียดถี่ถ้วน
・หากมีความแตกต่างระหว่างบุคคลที่มีนัยสำคัญ ฉันอยากให้คุณเล่นมัน ณ จุดนั้น
ขอบคุณสำหรับคำติชมของคุณ เราจะเสริมสร้างระบบการตรวจสอบของเราให้แข็งแกร่งยิ่งขึ้น
・ขณะนี้เรากำลังอยู่ในขั้นตอนการสอบถาม แต่จะเป็นอะไรไหมถ้าเราจัดส่งผลิตภัณฑ์ที่มีข้อบกพร่องในต้นสัปดาห์หน้า
= ใช่ ไม่เป็นไร ฉันขอโทษสำหรับความไม่สะดวก แต่ขอขอบคุณล่วงหน้า
*เราจะพยายามตอบกลับโดยเร็วที่สุด แต่โปรดทราบว่าในช่วงเวลาต่อไปนี้ เนื่องจากเป็นวันหยุดปีใหม่ การตอบกลับจะดำเนินการตั้งแต่ มกราคม 4 เป็นต้นไป
ช่วงวันหยุดสิ้นปีและปีใหม่: ธันวาคม 28th ถึง มกราคม 3rd
-คุณกำลังพิจารณาที่จะสร้างสีของเดือนธันวาคมและมกราคมใหม่หรือไม่
= ขณะนี้เราไม่ได้พิจารณาการสร้างรายการสี เดือนธันวาคม และ มกราคม ขึ้นมาใหม่ ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่เราจะตอบกลับด้วยการซ่อม/เปลี่ยน หรือการคืน/คืนเงิน
เรากำลังดำเนินการปรับปรุงสถานการณ์สำหรับผลิตภัณฑ์ที่วางจำหน่ายหลังสีของเดือนกุมภาพันธ์ด้วยการผลิตซ้ำ
・วิธีการยืนยันที่ฉันเพิ่งได้ยินมาใช้ไม่ได้ผล
= เราขออภัยเป็นอย่างยิ่งสำหรับความไม่สะดวก เราจะเปลี่ยนหรือซ่อมแซมสินค้าทันที ดังนั้นโปรดติดต่อเราผ่านทางแบบฟอร์มสอบถามหรือแชท
・ฉันได้สอบถามไปแล้ว แต่ฉันควรรอการตอบกลับก่อนส่งสินค้าที่มีข้อบกพร่องหรือไม่
ฉันขออภัยที่ใช้เวลานานกว่าปกติ
โปรดรอการตอบกลับของเราแล้วส่งให้เราเก็บเงินปลายทาง
・เนื่องจากเวอร์ชันปรับปรุงจะเริ่มทำซ้ำตั้งแต่เดือนกุมภาพันธ์เป็นต้นไป วันที่จัดส่งจะล่าช้าหรือไม่
= ขณะนี้เรากำลังตรวจสอบวันที่จัดส่งพร้อมกับแผนการปรับปรุง หากมีความล่าช้าในวันที่จัดส่ง เราจะแจ้งให้ทราบโดยเร็วที่สุด
การปรับปรุงแหวนเดือนเกิดบาน
*ข้อมูลนี้ถูกเพิ่มเมื่อวันที่ 11 มกราคม
เกี่ยวกับ แหวนบานเดือนเกิด ธันวาคม และ มกราคม สี
เนื่องจากข้อบกพร่องที่ชิ้นส่วนกระจกตรงกลางหลุดออกได้ง่าย และขาดการสังเกตเส้นสีขาวรอบกระจกล่วงหน้า
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับผู้ที่ซื้อผลิตภัณฑ์
ตามรายงานบน Instagram Live เมื่อวันที่ 14 ธันวาคม 2023 เกี่ยวกับ Bloom Rings ในเดือนเกิดที่จะจัดส่งและวางจำหน่ายในอนาคต
เราได้ทดสอบโรงงานของเราซ้ำแล้วซ้ำอีกและปรับปรุงผลิตภัณฑ์ของเรา เพื่อให้เราสามารถส่งมอบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุงผ่านการผลิตซ้ำ
ขณะนี้เรายินดีที่จะรายงานว่าเรามีแนวโน้มที่ชัดเจนสำหรับการผลิตผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการปรับปรุง
การปรับปรุง
โดยการปรับปริมาณกาวใหม่และทาเรซินกับกระจกทั้งหมด
เราจะเพิ่มความแข็งแรงของกาวและกำจัดเส้นสีขาวรอบกระจกให้มากที่สุด
・ชิ้นส่วนกระจกหลุดออกง่าย
เราได้ปรับปริมาณกาวที่ใช้แล้ว เพื่อติดฐานและชิ้นส่วนกระจก .
เรายังได้เปลี่ยนลำดับการเติมกาวและเกล็ดเพื่อทำให้ผลิตภัณฑ์แข็งแกร่งขึ้น
*เนื่องจากชิ้นส่วนแก้วทั้งหมดทำด้วยมือ พื้นผิวกาวจึงอาจมีความแตกต่างกันในแต่ละบุคคล
*เนื่องจากพื้นผิวกาวไม่เรียบ ขึ้นอยู่กับสภาพแสง จึงอาจดูเหมือนมีเส้นที่ดูเหมือนรอยแตกร้าว
*ชิ้นส่วนกระจกที่ไม่สามารถถอดออกได้แม้จะใช้หลังนิ้วดันจะถือว่าเป็นผลิตภัณฑ์ที่ดี
・เกี่ยวกับเส้นสีขาวรอบ
ด้วยการทาเรซินกับกระจกทั้งหมด เราได้ทำให้ข้อบกพร่องนี้สังเกตเห็นได้น้อยลง
*เส้นเป็นรอยที่เหลืออยู่เมื่อแก้วถูกใส่ลงในแม่พิมพ์แล้วนำออกจากแม่พิมพ์ในระหว่างกระบวนการผลิต และเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในการผลิตชิ้นส่วนแก้วเหล่านี้
*มีการใช้เรซินเพื่อขจัดเส้นสีขาวรอบกระจกและความหยาบบนพื้นผิวให้มากที่สุด
*การใช้เรซินอาจทำให้เกิดฝุ่นขนาดเล็กและฟองอากาศแตก คล้ายกับที่พบในผลิตภัณฑ์เรซิน
*เรซินอาจติดบน กรงเล็บตกแต่งทั้งสี่ รอบกระจก ทำให้รูปร่างของกระจกดูบิดเบี้ยว
・ข้อควรระวังอื่นๆ สำหรับผลิตภัณฑ์นี้
*รอยแตกร้าวที่เกิดขึ้นในระหว่างการผลิตแก้วจะถูกเคลือบด้วยเรซินเพื่อให้มองเห็นได้น้อยลง แต่ไม่สามารถกำจัดออกได้ทั้งหมด โปรดเข้าใจว่านี่คือข้อกำหนดการผลิต
*ฟองอากาศจะยังคงปรากฏอยู่เหมือนก่อนการปรับปรุง โปรดเข้าใจว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ในกระบวนการผลิตผลิตภัณฑ์แก้ว
*ผลิตภัณฑ์บางอย่างอาจมีลายหินอ่อน ซึ่งเป็นลักษณะเฉพาะของแก้ว
*ก้ามมีลักษณะโค้งเนื่องจากเป็นดีไซน์ที่ใช้ในการตั้งกระจก ซึ่งอาจมีขนาดแตกต่างกันเล็กน้อย
*เนื่องจากเป็นผลิตภัณฑ์สั่งทำ สีกระจกจึงอาจมีการเปลี่ยนแปลงบ้างจากตัวอย่าง
นอกจากนี้ สีและตัวอย่างอาจแตกต่างกันไปแม้แต่แก้วจากล็อตเดียวกัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลวดลายหินอ่อน
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในขณะที่ พฤษภาคม ตัวอย่างสีเป็นสีเขียวเข้ม ส่วนนี้เป็นสีเขียวอ่อน
ตัวอย่างการแก้ไข
เราได้จัดเตรียมตัวอย่างที่ถูกต้องของ กุมภาพันธ์ ถึง พฤษภาคม สี
เราจะส่งมอบสินค้าในสภาพตามภาพว่าเป็นสินค้าที่มีคุณภาพ
โปรดทราบว่าชิ้นส่วนแก้วแตกต่างกันไปในแต่ละชิ้นดังนั้นชิ้นส่วนทั้งหมดจะไม่อยู่ในสภาพเดียวกับที่แสดงที่นี่
โปรดใช้สิ่งนี้เป็นตัวอย่างสำหรับการอ้างอิง
เวลาการจัดส่ง
เราจะปรับปรุงกระบวนการผลิตของเราตามที่อธิบายไว้ข้างต้นดังนั้นการผลิตจะใช้เวลานานกว่าปกติ
ขออภัยทุกคนที่ได้สั่งซื้อแล้วและกำลังรออยู่ แต่เราจะเปลี่ยนกำหนดการจัดส่งดังนี้:
[สีกุมภาพันธ์และเดือนมีนาคม] [สีเมษายนและพฤษภาคม] กำหนดการในอนาคต ขออภัยในความไม่สะดวก แต่จากนี้ไปเราจะรับคำสั่งซื้อสำหรับสีที่สอดคล้องกับเดือนนั้น ตัวอย่าง: มิถุนายน colours จะถูกสั่งซื้อใน มิถุนายน , ด้วยการส่งมอบใน พฤศจิกายน . ดังนั้นเราได้แจ้งให้คุณทราบว่าเวลาการส่งมอบจะขยายออกจากวันที่เราแจ้งให้คุณทราบในเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
ขออภัยในความล่าช้าซ้ำ ๆ ในการจัดส่ง
เป็นคำขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น อีเมลแจ้งเตือนที่ส่งไปยังผู้ซื้อรอบ ๆ 19:30 น. ในวันศุกร์ที่ 10 พฤษภาคม เราจะยอมรับการยกเลิกสำหรับเดือนวันเกิด Bloom Rings ในเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคม เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น [ผลิตภัณฑ์ที่ใช้งานได้] [ระยะเวลาการคืนเงิน/การยกเลิก] การแจ้งเตือนเกี่ยวกับตารางการจัดส่งสำหรับเดือนวันเกิด Bloom Ring *อัปเดตเมื่อวันที่ 28 พฤษภาคม การแจ้งเตือนเกี่ยวกับวันที่จัดส่งสำหรับเดือนเกิดแหวนบลูมริงค์เดือนเมษายน/พฤษภาคม *อัปเดตเมื่อวันที่ 17 กันยายน วันที่จัดส่งที่คาดหวัง: กลางเดือนตุลาคม 2024 เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น [ข้อมูลติดต่อ] เราต้องขออภัยอย่างจริงใจสำหรับข้อบกพร่องของรายการที่สั่งซื้อในครั้งนี้
เริ่มแรก: ต้นเดือนกุมภาพันธ์ 2024 →เปลี่ยน: ต้นเดือนพฤษภาคม 2024
→หลังจากการเปลี่ยนแปลงในช่วงต้น 5/10 ถึงกลางเดือนกรกฎาคม 2024
กำหนดไว้สำหรับต้นเดือนเมษายน 2024 →เปลี่ยนเป็นปลายเดือนกรกฎาคมถึงต้นเดือนสิงหาคม 2024
เราจะแจ้งให้คุณทราบถึงวันที่จัดส่งในแต่ละครั้ง
*ข้อมูลนี้ถูกเพิ่มในวันที่ 10 พฤษภาคม
เราขออภัยอย่างจริงใจสำหรับทุกคนที่รอคอยการเปิดตัวครั้งนี้สำหรับความไม่สะดวกและความกังวลที่เกิดขึ้น
เราขออภัยในความไม่สะดวก
หากคุณต้องการยกเลิกเราขออภัยในความไม่สะดวก
โปรดติดต่อเราเกี่ยวกับการยกเลิกโดยใช้แบบฟอร์มการติดต่อด้านล่างหรือแชทในแอป
เราขอความเข้าใจของคุณ
・ วันเกิดแหวนบลูมเดือนกุมภาพันธ์
・ วันเกิด Bloom Ring March
ถึง 7 มิถุนายน 2024
ตามที่เรารายงานถึงคุณเกี่ยวกับเดือนเกิดแหวนบลูมสำหรับเดือนเมษายน/พฤษภาคมที่คุณสั่งซื้อเมื่อปีที่แล้ว สำหรับเดือนกุมภาพันธ์และมีนาคมนับจากวันที่เราแจ้งให้คุณทราบในเวลาที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณ However, due to delays in the progress of re-production of the Birthday Month Bloom Rings for April, we have now decided to extend the delivery time even further.
We sincerely apologize for the inconvenience and concern we have caused to everyone who was looking forward to receiving your products, as we have repeatedly notified you of delivery delays.
The delivery dates for the Birthday Month Bloom Ring April and May colors are as follows:
[Birthday Month Bloom Ring April/May Colors]
วันที่จัดส่งที่คาดหวัง: ปลายเดือนกันยายนถึงต้นเดือนตุลาคม 2567
ในฐานะที่เป็นคำขอโทษสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นเราต้องการเสนอคูปองจัดส่งฟรี
ฉันยินดีที่จะใช้บริการของคุณหากคุณมีโอกาส
* Bloom Rings สำหรับเดือนกุมภาพันธ์, มีนาคม, เมษายน, และพฤษภาคม
หากคุณต้องการยกเลิกเราต้องขออภัยในความไม่สะดวก
โปรดติดต่อเราผ่านแบบฟอร์มการสอบถามด้านล่างหรือการแชทในแอปเพื่อแจ้งให้เราทราบถึงการลดลง
แหวนเดือนมีนาคม・ เดือนวันเกิดแหวนเบ่งบานเมษายน ・ เดือนเกิดแหวนบลูมพฤษภาคม
[ระยะเวลาการคืนเงิน/การยกเลิก]
จนถึงวันศุกร์ที่ 21 มิถุนายน 2567
เกี่ยวกับเดือนเกิดแหวนบลูมเดือนเมษายน/พฤษภาคมที่คุณสั่งเมื่อปีที่แล้ว นอกจากนี้
เราต้องขออภัยในความไม่สะดวกและความกังวลอย่างจริงใจที่เราได้ทำให้ทุกคนที่รอคอยที่จะได้รับผลิตภัณฑ์ของคุณเนื่องจากเราได้แจ้งให้คุณทราบถึงความล่าช้าในการจัดส่งซ้ำแล้วซ้ำอีก
เราขอความเข้าใจของคุณ
เกี่ยวกับตารางเวลาในอนาคต & lt; br & gt; ขออภัยในความไม่สะดวก แต่เกี่ยวกับคำสั่งซื้อสำหรับเดือนเกิดวงแหวน Bloom สีหลังจากเดือนมิถุนายนเราวางแผนที่จะเริ่มขายพวกเขาทันทีที่เรามีค่าประมาณสำหรับการจัดส่งสินค้าที่กำลังสั่งซื้อ
form ติดต่อ
* หรือคุณสามารถติดต่อเราผ่านการแชทที่ด้านล่างขวาของไซต์หรือผ่านตัวเลือก "ติดต่อเราผ่านการแชท" ในแอพ
นอกจากนี้เราต้องการที่จะขอโทษอีกครั้งที่ทำให้ทุกคนวิตกกังวลเพราะนี่คือผลิตภัณฑ์ซีรีส์และขายตามลำดับการสั่งซื้อ
เราจะทำงานต่อไปเพื่อปรับปรุงคุณภาพรวมถึงการใช้โซลูชันเพื่อให้แน่ใจว่ามีการประกาศอย่างละเอียดและปรับปรุงบริการของเราดังนั้นเราจึงขอขอบคุณการสนับสนุนอย่างต่อเนื่องของคุณ