アプリをご利用のお客様は、アプリのキャッシュを削除することによってカート情報を削除する、ページが表示できないといったトラブルが改善できる場合があります。

キャッシュ削除方法は下記をご参照ください。

※キャッシュとは、一度見たWebページの情報を、それぞれのブラウザに一時的に保存しておく仕組みのことです。一時データが一定数溜まると、ページを更新しても古い内容が表示される可能性があります。

1.マイページを開き、「アプリ設定」をタップ

2.「キャッシュを削除する」をタップ

3.「削除が完了しました」と表示されれば完了です。

 

 

ブラウザのキャッシュ削除について

Web版のオンラインストアをお使いのお客様は、以下の方法をお試しください。

▼iPhone/iPadをお使いのお客様

Safari
[設定]アプリから→[Safari]を選び、[履歴とWebサイトデータを消去]から削除いただけます。

Chrome
画面右下の[•••]アイコン→[設定] 次に [プラオバシートセキュリティ] をタップし→[閲覧履歴データを削除]に進んでください。
上部で期間を選択します。すべて削除するには、[全期間] を選択します。
[キャッシュされた画像とファイル] の横にあるチェックボックスをオンにします。
[閲覧履歴データを削除] をタップします。
このとき、他の項目もありますのでキャッシュだけを削除したい場合は他のチェックを外して削除してください。