まずはCONTACTより状況をご連絡ください。状況を確認後、個別にメールにてご連絡させていただきます。  

＜以下の場合はお修理できません＞

・発売から1年以上が経っている商品
・メッキの掛け直し
・お客様にてお修理をされた場合
＊商品のデザインによりお受けできないものがあります。
＊パーツや付属品のみの発送はお受けしておりません。
＊その他サポートが終了している商品もございます。詳細につきましてはCONTACTにお問い合わせください。

到着後7日以内の場合・・CONTACTよりご連絡後、送料着払いで弊社までご返送ください。お修理が完了次第、弊社負担にて発送いたします。 

到着後8日以降の場合・・CONTACTよりご連絡後、弊社までご返送ください。この場合、往復の送料のご負担をいただきますことをご了承ください。修理代は無償にてお受けいたします。お戻しの際はヤマト運輸の「宅急便コンパクト」の着払いで発送いたします。 

＊イヤリング金具の修理はショップでも無償で承っております。お気軽にスタッフにお申し出ください。

配送中にご指定の修理箇所以外に破損している場合がございます。ご返送時は必ず緩衝材で包み箱に入れてお送りください。  

　例）ピアスポストが曲がってしまっている/折れてしまっている  
　パーツが伺っていた以上に取れている  
　封筒が破けてパーツが紛失している  

海外修理の場合 修理期間に約1~1.5ヶ月ほどお日にちを頂戴しております。  

お修理品ご返送時に生じた破損等のお荷物事故はお客様と運送会社との解決をお願いしております。

パーツが取れた場合は、パーツをお持ちの場合は必ず同封お願いいたします。パーツを紛失されている場合はパーツ代をご請求させていただきます。 

お修理代が発生する場合は、弊社に商品をご返送いただくタイミングでお振込をお願いします。  

往復の送料をご負担いただきますことをご了承ください。 

・発売から1年以上が経っている商品

・メッキの掛け直し

・お客様にてお修理をされた場合

＊商品のデザインによりお受けできないものがあります。
＊その他サポートが終了している商品もございます。詳細につきましてはCONTACTにお問い合わせください。

修理が可能な商品の場合は、送料ごお客様負担（元払い）となります。
修理完了品を海外へ発送することは出来かねますので、
ご購入の際にお送りした国内住所への配送もしくは国内のご家族様・ご友人様のご住所宛のでしたらお承り可能です。
※修理可否は商品によって異なります。予めご了承ください。