ลูกค้าที่ใช้แอปอาจสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เช่น การลบข้อมูลรถเข็นหรือไม่สามารถแสดงหน้าเว็บโดยการลบแคชของแอปได้

โปรดดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการลบแคชด้านล่าง

*แคชเป็นกลไกที่จัดเก็บข้อมูลชั่วคราวเกี่ยวกับหน้าเว็บที่คุณเคยดูครั้งหนึ่งในแต่ละเบราว์เซอร์ เมื่อข้อมูลชั่วคราวสะสมจำนวนหนึ่ง เนื้อหาเก่าอาจแสดงแม้ว่าคุณจะรีเฟรชหน้าก็ตาม

1. เปิดเพจของฉันแล้วแตะ "การตั้งค่าแอป"

<แข็งแกร่ง>2. แตะ "ลบแคช"

3. เมื่อ "ลบเสร็จสิ้น" ปรากฏขึ้น แสดงว่าเสร็จสิ้น

เกี่ยวกับการลบแคชของเบราว์เซอร์

หากคุณใช้ร้านค้าออนไลน์เวอร์ชันเว็บ โปรดลองใช้วิธีต่อไปนี้

▼ลูกค้าที่ใช้ iPhone/iPad

Safari
คุณสามารถลบได้จากแอป [การตั้งค่า] → เลือก [Safari] และเลือก [ล้างประวัติและข้อมูลเว็บไซต์]

Chrome
แตะไอคอน [•••] ที่ด้านล่างขวาของหน้าจอ → [การตั้งค่า] จากนั้นแตะ [ความปลอดภัยของผลิตภัณฑ์] → ไปที่ [ลบข้อมูลประวัติการเข้าชม]
เลือกช่วงเวลาที่ด้านบน หากต้องการลบทุกอย่าง ให้เลือกตลอดเวลา
ทำเครื่องหมายที่ช่องถัดจากรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้
แตะล้างข้อมูลการท่องเว็บ
ขณะนี้ยังมีรายการอื่นอยู่ ดังนั้นหากคุณต้องการลบเฉพาะแคช ให้ยกเลิกการเลือกรายการอื่นแล้วลบออก