【更新：2026年1月8日（星期四） ：恢復銷售通知】

關於暫時停止發售的“限量藍色花朵福袋”和“限量粉紅色花朵福袋”，
我們已完成出貨系統的重組，並將於今天（1月8日，星期四）上午10:00恢復銷售。
在這種情況下，也包括因運輸缺陷而收到錯誤產品的顧客，
對於暫停銷售期間對所有等待恢復銷售的顧客帶來的不便，我們深表歉意。
我們高度重視這次事件，並將努力進一步加強品質控制和運輸系統。感謝您一直以來對Liquem的支持。

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非常感謝您一直以來對 Liquem 的支持。

我們最近發現，Liquem 福袋中的一些物品與訂購的物品不符。

對於選擇 Liquem 作為新年娛樂場所的顧客所遭受的不便和焦慮，我們深表歉意。

我們謹向大家報告我們對此事的調查結果以及我們未來的應對措施如下：

■ 符合資格的配送

2025年12月26日（星期五）起出貨的福袋均符合資格。

■產品成分可能有所不同

經調查，我們發現以下產品的顏色有誤，且套裝內容有誤。

1. 限量版粉紅花朵福袋（耳環）

2. 限量版藍色花朵福袋（耳環）
   *部分單獨購買上述兩件商品的顧客遇到了商品混淆的情況。

3. 限量版藍色花朵福袋（耳環）
   *耳環和耳環有可能混在一起。

■ 發生原因

我們已確定問題出在出貨倉庫的運單錯誤（混淆）以及包裝（組裝）過程中檢查不足。網站上的產品註冊資訊或寄送至倉庫的出貨指示資料均無問題。

■ 未來回應

1. 暫停銷售
為了徹底解決問題並防止再次發生，我們目前已暫停透過所有管道銷售「限量粉紅色花朵福袋/限量藍色花朵福袋」。

2. 單獨聯繫受影響的客戶
從今天開始，我們將向可能受到影響的客戶發送單獨的電子郵件，說明如何更換為正確的產品。

■更換產品出貨和退貨流程

我們正在準備重新寄送正確的商品。從今天開始，我們將逐一向受影響的客戶發送電子郵件，就此事表示歉意並告知他們換貨流程。

■ 向客戶提出要求

請您在收到我們的電子郵件通知之前，請務必將收到的產品保持未使用狀態。

如對此事有任何疑問，請在此處聯絡我們。

對於在年末新年繁忙時期發生的這種情況，我們再次深表歉意。我們將盡最大努力確保盡快交付正確的產品。