【以下情況我們不接受換貨】

・因顧客方便而進行的退換貨

・收到商品後 7 天內無法聯絡您時。

・因顧客的責任導致商品的配件等部分遺失時。

・因顧客的責任導致產品被弄髒或損壞時。
特別是，如果您希望將有缺陷的商品換成故意損壞的商品，我們可能無法接受您的下一份訂單。

・如果產品品質好的話

・想要更換與購買的商品不同的商品時

・如果顧客使用過該產品一次

・產品由顧客修理時

・無法退回不良品時

・海外訂單

・其他：如果本店根據上述情況判斷不能接受換貨。

【退貨時的注意事項】

①關於不良品的退貨
萬一產品有缺陷，請在 7 天內（包括抵達日）聯絡我們。
請聯繫聯繫人。
（*請注意，如果您在未聯絡我們的情況下退回產品，將被視為因客戶方便而退貨，並且您可能需要支付退貨運費。）

② 在所有處理完成之前，請務必保留交貨單的副本。
為了防止問題，請不要透過普通郵件或其他不留下送貨單副本的方式退回物品。我們對運輸過程中遺失的物品不承擔任何責任。

③ 如果產品有瑕疵或損壞，或您收到的產品與您訂購的產品不同，請透過貨到付款方式將產品退還給我們，我們將負責運費。

④不必使用送貨時使用的紙箱。
請依照產品尺寸包裝，以免損壞。

[關於退貨後的處理]

一旦確認重新出貨或退款日期，我們將再次與您聯繫。

感謝您的理解，退款過程可能需要大約一周的時間。

產品訂單確認後，我們不接受因客戶方便而取消、更改、換貨或退貨。

諸如「我買了兩次，因為我不知道是否會再買」、「我買錯耳環了」、「我買錯數量」、「我買錯尺寸、不合適」等請求」、「我有錯誤的印象」等）不被接受。我不能接受。在確認您的訂單之前，請仔細檢查並確認您的購買。

*即使您在購買後透過聯絡頁面聯絡我們，我們也無法回覆更改請求。

【關於降溫】

網路銷售是由顧客造訪的郵購銷售，不適用冷靜期制度。感謝您的體諒。

【關於拒絕接收商品】

下單後我們不接受取消。

有時會出現商品已送達但顧客未收到，或商品收到後又被退回的情況。

在這種情況下，由於客戶方便而取消。

【運費（包括退貨運費）】【包裝材料費】【送貨費】任何其他損壞及本店產生的費用均由顧客承擔並由本店收取。

此外，在退還信用卡付款時，將扣除上述損壞和費用。

無論哪種情況，退款的轉帳費用由客戶承擔。

*因顧客本身原因拒絕送貨或退貨的顧客，我們可能無法接受新訂單。

我們在管理和運輸產品方面非常謹慎，但是
如果交付的產品有缺陷或與訂購的產品不同，我們將換成相同的優質產品。
在此情況下，請務必在收到產品後7天內（包括產品到達之日）聯絡CONTACT 。
此外，如果產品缺貨且無法更換，我們將退款或維修。

如果您在網路商店找不到您的購買記錄
我們要求您出示商店收據。
如果您沒有收據，我們將收取一定費用維修產品。

如果訂購產品的顧客是禮物等，而顧客不同並希望要求免費更換或維修，請聯絡訂購產品的顧客。

請注意，即使產品有缺陷，我們也無法提供退款或降價。

退回耳環時，請退回所有損壞的零件和耳環配件，包括矽膠帽。
（不需要注意卡片和氣泡包裝。）

我們採取一切可能的措施來確保我們產品的品質和交付。
當您收到產品時，請務必檢查是否與您訂購的產品不符。
使用產品前，請檢查「注意」標籤上所列的注意事項。

①關於不良品的退貨
萬一產品有缺陷，請在 7 天內（包括抵達日）聯絡我們。
請聯繫聯繫人。
（*請注意，如果您在未聯絡我們的情況下退回產品，將被視為因客戶方便而退貨，並且您可能需要支付退貨運費。）
② 關於因顧客方便而退貨
我們不接受因客戶方便而退貨或換貨。

●戒指
Liquem 出售各種尺寸和規格的戒指，每種戒指都有自己的特點。

・一刀切的戒指 請注意，反覆調整可能會導致金屬變形、鍍層破裂或損壞。進行調整時，請握住環部。
如果對零件施加外力，零件就會損壞。
雖然尺寸可以調整，但金屬配件加寬太多可能會導致變形、故障或零件脫落，因此尺寸最多可擴大2至3個尺寸。

・沒有通用規格且未標記為「自由戒指」的戒指是由沒有彈簧特性的金屬製成的，因此如果您試圖用力彎曲它們，它們會破裂。
請注意，某些設計有間隙，例如自由環。
即使尺寸相同的戒指也可能因戒指的寬度和厚度而不同。

●電鍍加工
Liquem 產品由合金和黃銅等金屬製成，鍍有銀色或金色。
不是 18k 金、10k 金或 SILVER925。
切勿使用含有銀拋光劑等研磨劑的布進行清潔。
電鍍產品對水、汗水和化妝品中所含的酒精非常敏感，因此請勿在洗手或進行劇烈體力活動時使用它們。
此外，由於磨損、熱和紫外線造成的刮痕，鍍層會逐漸變薄並變色，但褪色的速度並不均勻，並且會根據條件而變化。
如果您對金屬過敏且我們的電鍍產品不適合您的皮膚，請不要立即使用。

●耳環
在Liquem，我們使用「鈦」和「外科」等不太可能引起過敏的材料，但如果萬一它們不適合您的皮膚，請不要立即使用它們。
另外，請小心，因為如果跌倒、誤踩或放入袋子或小袋時受到一定壓力，柱子可能會彎曲或斷裂。
耳環軸根據產品略有不同，但平均長度為 8 毫米。

●耳環 耳環採用夾式金屬配件，不會造成傷害。
配戴時，請捏緊耳垂。 （這個捏的力道與彈簧型配戴後的疼痛程度無關）
請注意，戴得太寬鬆可能會導致掉落。
根據使用頻率，耳環配件可能會變松，但不要將配件打開超過 90 度，可以防止這種情況發生。
我們建議您在安裝或拆卸時不要完全打開夾子。
如果您不小心踩到耳環或將它們放入袋子或小袋中並對其施加一些壓力，耳環配件可能會變形並變得鬆動、彎曲或斷裂，因此請務必注意。

●樹脂石 請注意，每顆樹脂石都是手工倒入模具中的，因此可能存在個體差異。 （不對稱）
此外，雖然我們透過染色過程創造了各種原始有色寶石，但請注意，由於創作時氣候、濕度和配方的細微差異，生產批次之間可能會出現顏色變化。
請注意，染色寶石可能會因強烈的紫外線或高溫而變形或褪色。
請注意，如果水等濕氣沾到石頭上，可能會導致石頭脫落、變色或箔片破裂。

●玻璃石
在Liquem，我們使用中國生產的玻璃和施華洛世奇玻璃，選擇顏色和形狀以配合設計圖像。
中國製造的寶石根據生產批次的不同，在厚度、切割面模糊和顏色方面會存在個體差異。 （不對稱）
對於施華洛世奇寶石，施華洛世奇的標準可能會發生變化，從而導致切割變化和顏色偏差。

●肥皂泡、極光加工 在玻璃、樹脂等上呈現極光或肥皂泡狀的加工是在表面塗上一層薄膜的狀態。
由於摩擦、汗水、化妝品中含有的酒精，薄膜會剝落或變薄。
本產品屬於易損品，因此請小心處理。

●電鍍加工
Liquem 產品由合金和黃銅等金屬製成，鍍有銀色或金色。
不是 18k 金、10k 金或 SILVER925。
切勿使用含有銀拋光劑等研磨劑的布進行清潔。
電鍍產品對水、汗水和化妝品中所含的酒精非常敏感，因此請勿在洗手或進行劇烈體力活動時使用它們。
此外，由於磨損、熱和紫外線造成的刮痕，鍍層會逐漸變薄並變色，但褪色的速度並不均勻，並且會根據條件而變化。
如果您對金屬過敏且我們的電鍍產品不適合您的皮膚，請不要立即使用。


●其他：本產品不防水，請注意不要與水接觸。
・家中有小孩或寵物時，請注意不要誤吞本產品。請注意，我們對發生的任何事故不承擔任何責任。