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我們將為您提供退貨方式和回覆期限等詳細資訊。

但是,我們懇請您理解以下資訊。

・檢查產品後,我們將就維修情況與您聯絡。
・維修需付費。
・從收到產品到維修完成的時間因產品而異。
・長期保管時等,我們都會與顧客確認。
・無論產品能否維修,來回運費均由顧客負擔。

<以下情況不能進行維修>

・上市一年以上的產品 ・重新電鍍 ・經客戶維修過的產品

*某些產品可能因其設計原因而無法被接受。
*還有其他產品的支援已結束。詳情請聯絡聯絡人

關於修理耳環配件

如果在抵達後 7 天內...
透過CONTACT聯繫我們後,請將商品退還給我們,並在交貨時支付運費。維修完成後,我們將自費運送給您。


如果是抵達後 8 天或更晚...
透過CONTACT聯繫我們後,請將其退回給我們。在這種情況下,請注意,您將負責往返運費。維修將免費接受。退貨時,我們將使用大和運輸的「宅急便契約」貨到付款。

*耳環配件可在本店免費維修。請隨時詢問我們的工作人員。

關於修理費

如果有任何部件被拆除,請務必將其附上(如果您有)。如果缺少任何零件,我們將向您收取零件費用。

如果需要維修費用,請在將產品退還給我們時透過銀行轉帳支付。

請注意,您將負責退貨運費。