คำถามที่พบบ่อย
เกี่ยวกับการจัดส่ง
คุณสามารถเปลี่ยนที่อยู่ก่อนจัดส่งพัสดุได้
โปรดติดต่อเราที่นี่ พร้อมระบุที่อยู่ที่คุณต้องการ
อย่างไรก็ตาม แม้กระทั่งก่อนที่พัสดุของคุณจะถูกจัดส่ง เมื่อกำหนดหมายเลขติดตามให้กับพัสดุของคุณแล้ว คุณจะไม่สามารถแก้ไขใดๆ ก่อนจัดส่งได้
ในกรณีดังกล่าว หลังจากได้รับการแจ้งเตือนว่ามีการจัดส่งผลิตภัณฑ์แล้ว (อีเมลแจ้งการจัดส่งเสร็จสิ้น) โปรดติดต่อ Yamato Transport ด้วยตนเองและทำการเปลี่ยนแปลงใดๆ
*หากคุณมาถึงในตอนเช้า เราไม่สามารถรับประกันได้ว่าสินค้าจะมาถึงผิดที่
*หากสินค้าของคุณเป็นเรื่องเร่งด่วน โปรดติดต่อ Yamato Transport
*หากถ่ายโอนไปยังเขตอำนาจศาลอื่น จะมีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม (เก็บเงินปลายทาง) ราคาแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับระยะทาง ดังนั้นโปรดติดต่อ Yamato Transport
เราไม่ได้จัดเตรียมกล่องของขวัญให้ แต่ยกเว้นสินค้าบางรายการ เรามีกล่องเครื่องประดับมาให้ด้วย
สินค้าบางอย่างมาพร้อมกับกระเป๋าเพียงอย่างเดียว แต่คุณสามารถซื้อกล่องเครื่องประดับแบบเดียวกันแยกต่างหากได้
*กล่องจะจัดส่งในถุง OPP โปร่งใส แม้ว่าจะซื้อพร้อมกับสินค้า แต่ก็จะไม่ถูกห่อและจัดส่ง
*ดังนั้นหากคุณต้องการใช้เป็นของขวัญโปรดเตรียมชุดด้วยตัวเอง
สินค้า Liquem JEWELRY ทั้งหมดเป็นสินค้าสั่งทำ โปรดดูเวลาจัดส่งโดยประมาณที่แสดงในหน้าผลิตภัณฑ์
หลังจากจัดส่งแล้ว สามารถติดตามสินค้าได้โดยใช้บริการติดตามของบริษัทจัดส่งแต่ละแห่ง โปรดตรวจสอบหมายเลขพัสดุซึ่งระบุไว้ในอีเมลอัตโนมัติที่ส่งเมื่อมีการจัดส่งสินค้า
หากคุณไม่ได้รับพัสดุของคุณภายใน 2-5 วันนับจากวันที่จัดส่ง หากคุณไม่พบหมายเลขพัสดุของคุณ หรือหากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับการจัดส่งแม้ว่าจะเลยกำหนดเส้นตายในการจัดส่งไปแล้ว โปรดติดต่อเราผ่านทาง ติดต่อ .
โปรดแจ้งให้เราทราบผ่านทาง CONTACT บริษัทจัดส่งคือ Yamato Transport และจะถือเป็นเงินสดในการจัดส่ง
เมื่อเร็ว ๆ นี้ มีจำนวนกรณีการส่งคืนพัสดุกลับมาให้เราเพิ่มขึ้นหลังจากหมดระยะเวลาการจัดเก็บ
โปรดทราบว่าข้อมูลที่อยู่ไม่ถูกต้องหรือการละเว้นหมายเลขห้องจะเป็นเหตุในการส่งคืน
ขออภัย คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกจัดส่งแยกกัน
เราไม่ยอมรับการรวมกลุ่มที่มีคำสั่งซื้อแยกกัน
คำสั่งซื้อแต่ละรายการจะถูกจัดส่งพร้อมกัน ดังนั้นเราจึงไม่สามารถแยกการจัดส่งได้
โปรดทราบว่าหากมีความล่าช้าเล็กน้อยในช่วงเวลาของสินค้าสำเร็จรูปในระหว่างกระบวนการผลิต สินค้าจะถูกจัดส่งตามวันที่จัดส่งในภายหลัง
หากมีการร้องขอ เราจะจัดส่งสินค้าไปยังกล่องจัดส่งของคุณ
โปรดทราบว่าร้านค้าของเราไม่สามารถรับผิดชอบต่อสินค้าที่สูญหายหรือเสียหายได้
เกี่ยวกับการสั่งซื้อของคุณ
เราไม่สามารถยอมรับการยกเลิก เปลี่ยนแปลง แลกเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ เนื่องจากความสะดวกของลูกค้า หลังจากยืนยันคำสั่งซื้อผลิตภัณฑ์แล้ว โปรดตรวจสอบก่อนทำการสั่งซื้อ
สามารถชำระเงินด้วยบัตรเครดิตและ Shop Pay ได้
โปรดทราบว่าเมื่อคำสั่งซื้อของคุณได้รับการยืนยัน คุณจะไม่สามารถเปลี่ยนแปลงรายละเอียดคำสั่งซื้อหรือวิธีการชำระเงินได้ ดังนั้น โปรดตรวจสอบก่อนยืนยันคำสั่งซื้อของคุณ
*รับชำระด้วย VISA, MasterCard, JCB และ American Express เป็นบัตรเครดิต (ยอมรับการชำระเงินแบบครั้งเดียวเท่านั้น)
*คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเกี่ยวกับ Shop Pay
*ขณะนี้เกิดปัญหาที่บัตร JCB ไม่สามารถใช้กับ ShopPay ได้ กรุณาตรวจสอบ <ก href="/th/pages/jcb%E3%82%AB%E3%83%BC%E3%83%89%E3%82%92%E5%88%A9%E7%94%A8%E3%81 %97%E3%81%A6%E5%85%AC%E5%BC%8F%E3%82%AA%E3%83%B3%E3%83%A9%E3%82%A4%E3%83%B3%E 3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%83%E3%83%97-%E3%82%A2%E3%83%97%E3%83%AA%E3%81%8B%E3%8 2%89%E3%81%94%E8%B3%BC%E5%85%A5%E4%BA%88%E5%AE%9A%E3%81%AE%E7%9A%86%E6%A7%98" title="สำหรับผู้ที่วางแผนจะซื้อจากร้านค้า/แอปออนไลน์อย่างเป็นทางการโดยใช้บัตร JCB">ที่นี่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม
หลังจากวางคำสั่งซื้อแล้ว เราจะส่งอีเมลถึงคุณโดยอัตโนมัติ
ที่อยู่ผู้ส่งของอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติคือ info@liquem.jp
นอกจากนี้ หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลของโทรศัพท์มือถือของคุณ อีเมลที่ส่งจาก Shopify อาจถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติโดยตัวกรองสแปมของคุณ โปรดตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมของคุณด้วย
โปรดตั้งค่า info@liquem.jp เพื่อรับอีเมลเป็นที่อยู่อีเมลที่ระบุ หรือตั้งค่า liquem.jp เป็นโดเมนที่ระบุ
โปรดทราบว่าอีเมลที่ส่งโดยอัตโนมัติไม่สามารถส่งซ้ำได้
หากคุณไม่ได้รับอีเมลและไม่แน่ใจว่าการซื้อของคุณเสร็จสมบูรณ์หรือไม่ โปรดติดต่อ ติดต่อ .
อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าเราไม่สามารถให้บริการได้ในตอนกลางคืนหลัง 18:00 น.
คุณสามารถตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อของคุณได้จาก หน้าของฉัน .
หรืออีกทางหนึ่ง โปรดตรวจสอบอีเมลยืนยันการสั่งซื้อและอีเมลแจ้งการจัดส่งเสร็จสิ้น
โปรดทราบว่าเราไม่รวมบันทึกการจัดส่งเมื่อจัดส่งผลิตภัณฑ์
เราไม่สามารถยอมรับคำสั่งซื้อสำหรับหมายเลขที่ไม่อยู่ในรายการตัวเลือกได้
แม้ว่าจะมีค่าใช้จ่าย แต่ก็สามารถเปลี่ยนขนาดเป็นขนาดที่ไม่อยู่ในรายการในหน้า "การบำรุงรักษา" หลังจากจัดส่งผลิตภัณฑ์แล้ว
โดยพื้นฐานแล้ว การปรับสามารถทำได้ภายในช่วง ±2 (ไม่ได้ทำการปรับขั้นละ 0.5)
โปรดทราบว่าหากแหวนมีดีไซน์หรือการแกะสลักบนชิ้นส่วนที่ผ่านกระบวนการแล้ว ก็จะเป็นการยากที่จะจำลองการออกแบบที่ตะเข็บ
นอกจากนี้ คราบสีดำอาจปรากฏบนตะเข็บและส่วนอื่นๆ ของโลหะฐานในระหว่างการประมวลผล และหากคราบสีดำปรากฏขึ้น เครื่องหมายสีดำจะยังคงอยู่แม้ว่าจะทำการชุบใหม่แล้วก็ตาม
โปรดทราบว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากการประมวลผล
เกี่ยวกับการสั่งสินค้า
คุณไม่สามารถระบุสีหรือรูปแบบของชิ้นส่วนที่หลวมแยกกันได้
ไม่มีชิ้นส่วนที่หลวมสองชิ้นที่เหมือนกันทุกประการในแง่ของการรวมหรือรูปทรงที่ตัด โปรดทราบว่าภาพถ่ายและสินค้าจริงไม่เหมือนกันทุกประการ ที่ร้านค้าจริงของเรา เรามีผลิตภัณฑ์บางอย่างที่คุณสามารถเลือกหลวมได้เมื่อสั่งซื้อ ดังนั้นโปรดมาเยี่ยมชมเรา
ยกเว้นผลิตภัณฑ์บางรายการ น้ำหนักกะรัตไม่ได้ระบุ
แม้สำหรับสินค้าหลวมที่มีรูปร่างเหมือนกัน ก็ยังมีความหนาที่แตกต่างกัน (=น้ำหนัก) ในแต่ละบุคคล ดังนั้นเราจึงระบุเฉพาะขนาดเท่านั้น
หากคุณพบสินค้าที่ต้องการ กรุณาเพิ่มลงในรายการโปรดของคุณในหน้าผลิตภัณฑ์ แล้วเราจะแจ้งให้คุณทราบเมื่อมีสินค้าในสต็อกอีกครั้ง
เกี่ยวกับบริการหลังการขาย
หากผลิตภัณฑ์เสียหายระหว่างการใช้งานปกติและตามคำแนะนำในการใช้งานภายในหนึ่งปีนับจากวันที่ซื้อ เราจะซ่อมให้โดยไม่เสียค่าใช้จ่าย
ในกรณีนั้น จะต้องแสดงบัตรรับประกัน โปรดตรวจสอบรายละเอียดเงื่อนไขการรับประกัน
โปรดทราบว่าในกรณีของสินค้าหลวมที่ไม่ซ้ำใครหรือสินค้าที่ใช้หินที่ไวต่อการชุบหรือหินอ่อน เราอาจไม่สามารถซ่อมแซมได้แม้ภายในหนึ่งปี
หาก คุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับการซ่อมแซมหรือบำรุงรักษา โปรดติดต่อ ติดต่อ .
เฉพาะแหวนที่ทำเครื่องหมายว่า "สามารถซ่อมแซมได้" ในหน้าผลิตภัณฑ์เท่านั้นที่สามารถปรับขนาดเป็นค่าซ่อมหลังการซื้อได้
โดยพื้นฐานแล้ว สามารถปรับค่าได้ภายในช่วง ±2 (ไม่ได้ทำการปรับขั้นละ 0.5)
หากแหวนมีดีไซน์พิเศษหรือมีการแกะสลักบนชิ้นส่วนที่ผ่านการแปรรูป อาจเป็นเรื่องยากที่จะสร้างการออกแบบที่ตะเข็บอีกครั้ง นอกจากนี้ ในระหว่างการประมวลผล คราบดำอาจปรากฏขึ้นจากตะเข็บ ฯลฯ แต่โปรดทราบว่าสิ่งนี้เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากการประมวลผล
โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถปรับขนาดสิ่งของหลวมที่ไม่ซ้ำใครหรือสินค้าที่ใช้หินที่ไวต่อการชุบหรือหินอ่อนได้
คุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณมี ดังนั้นโปรดติดต่อ เรา .
แม้ว่าเราจะไม่ให้บริการทำความสะอาด แต่เราให้การสนับสนุนแบบชำระเงินดังต่อไปนี้ในรูปแบบของการบำรุงรักษาเพื่อให้คุณสามารถใช้ผลิตภัณฑ์ของเราได้เป็นเวลานาน
・การชุบซ้ำ ("การชุบซ้ำ" เป็นมาตรการที่ต้องดำเนินการเมื่อการชุบมีสีเปลี่ยนไปหรือบางลง และสีของการเคลือบไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้)
- การขัดซ้ำเพื่อให้พื้นผิวมีความมันวาว ("การขัดเงา" เป็นกระบวนการที่ทำให้พื้นผิวมันวาวและไม่ ไม่ซ่อมแซมรอยบุบหรือรอยขีดข่วน)
・การแก้ไขการเสียรูป ("การแก้ไขการเสียรูป" เป็นกระบวนการที่แก้ไขการเสียรูปในระหว่างการใช้งานปกติในขอบเขตที่เป็นไปได้ และไม่แก้ไขการเสียรูปที่เกิดจากการใช้งานที่เกินกว่าการใช้งานปกติ)
โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถบำรุงรักษาสำหรับสิ่งของที่หลุดออกมาซึ่งไม่เหมือนใคร หรือสิ่งของที่ใช้หินที่ไวต่อการชุบหรือหินอ่อน
โปรดทราบว่าอาจมีคราบดำปรากฏขึ้นจากตะเข็บระหว่างการประมวลผล แต่เป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้เนื่องจากการประมวลผล
คุณสามารถตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่คุณมีได้ ดังนั้นโปรดติดต่อ เรา .
คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำในการดูแลประจำวัน
ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง เราไม่ทำการเปลี่ยนแปลงข้อมูลจำเพาะของต่างหูหนีบแบบคลิปออน
เราต้องขออภัยเป็นอย่างยิ่ง แต่เราไม่ได้ขายเพียงแค่การจับเท่านั้น
ขออภัยเป็นอย่างยิ่ง เราไม่สามารถให้บริการหลังการขายสำหรับผลิตภัณฑ์โดยไม่มีการรับประกันได้
คนอื่น
หากคุณติดต่อเราผ่านทาง CONTACT เราจะตอบกลับภายใน 1-2 วันทำการ
หากคุณใช้ที่อยู่อีเมลของโทรศัพท์มือถือ มีความเป็นไปได้ที่อีเมลที่ส่งจากบริษัทของเราจะถูกปฏิเสธโดยอัตโนมัติเนื่องจากฟังก์ชันตัวกรองสแปม
โปรดตั้งค่า liquem.jp เพื่อรับอีเมลเป็นโดเมน
หากคุณได้ทำการสอบถามและไม่ได้รับการตอบกลับ โปรดเปิดใช้งานโดเมนด้านบนและติดต่อเราอีกครั้ง
เราไม่ออกใบแจ้งหนี้หรือใบเสร็จรับเงิน ดังนั้นโปรดใช้ใบเสร็จรับเงินจากบริษัทบัตรเครดิตของคุณแทนข้อความ "ขอขอบคุณสำหรับการซื้อ" ที่คุณได้รับ ณ เวลาที่ซื้อ กรุณาใช้อีเมลเป็นใบเสร็จ
คุณสามารถทราบขนาดโดยประมาณได้โดยการพันด้ายหรือกระดาษที่ตัดเป็นแถบรอบนิ้วของคุณ ทำเครื่องหมายส่วนที่ทับซ้อนกัน แล้ววัดด้วยไม้บรรทัด
*ในเวลานี้ หากคุณวัดส่วนที่หนาที่สุดด้วย คุณจะรู้สึกกังวลน้อยลงเมื่อสวมใส่
คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดขนาดแหวน
หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับขนาด เราขอแนะนำให้คุณวัดขนาดที่ร้านค้าหรือใช้เครื่องวัดขนาดแหวน
หากคุณมีข้อสงสัยอื่น ๆ โปรดอย่าลังเลที่จะวัดขนาด เพื่อติดต่อ เรา .
เกี่ยวกับสินค้าคงคลังของร้านค้า เราไม่สามารถแจ้งสถานะสินค้าคงคลังให้คุณทราบเพื่อป้องกันปัญหาได้
ขึ้นอยู่กับวิธีการจัดเก็บ ความถี่ในการใช้งาน และวิธีการใช้งาน คุณสามารถตรวจสอบวิธีการบำรุงรักษาด้วยตนเองได้ที่นี่ .
สิ่งเจือปนคือสิ่งต่างๆ เช่น ความขุ่นมัว จุดแดด รอยขีดข่วน และรอยแตกที่สามารถมองเห็นได้ในหินธรรมชาติ
เอกลักษณ์ที่แท้จริงคือรอยแตก (รอยแตกและรอยแยก) ที่ปรากฏเนื่องจากแรงกดที่เกิดขึ้นระหว่างการเจริญเติบโตของหินเมื่อมันกลายเป็นผลึก และของแข็ง ของเหลว และก๊าซที่เข้าไปเข้าไป
สิ่งเจือปนถือเป็นข้อพิสูจน์ว่าสิ่งเจือปนเหล่านี้ได้รับการเลี้ยงดูในธรรมชาติมาเป็นเวลาหลายปี และยังเป็นลักษณะที่สวยงามตามธรรมชาติอีกด้วย หิน เราหวังว่าคุณจะเพลิดเพลินไปกับชิ้นงานที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัวเหล่านี้ซึ่งเป็นเสน่ห์อันเป็นเอกลักษณ์ของหินธรรมชาติ
แม้ว่าเราจะไม่ทำความสะอาด แต่เรามีบริการบำรุงรักษา เช่น การชุบใหม่ การขัดใหม่ และการแก้ไขการเสียรูปโดยมีค่าธรรมเนียม
หมายเหตุ) “การชุบใหม่” เป็นมาตรการที่ต้องดำเนินการเมื่อการชุบมีสีเปลี่ยนไปหรือบาง และไม่สามารถเปลี่ยนสีของการชุบได้
หมายเหตุ) "การขัดเงา" เป็นกระบวนการที่จะขัดพื้นผิวและไม่ซ่อมแซมรอยบุบหรือรอยขีดข่วน หมายเหตุ) "การแก้ไขการเสียรูป" เป็นกระบวนการที่แก้ไขการเสียรูปที่เกิดจากการใช้งานตามปกติในขอบเขตที่เป็นไปได้ ไม่สามารถแก้ไขการเสียรูปที่เกิดจากการใช้งานมากเกินไปได้
(แหวนที่มีการออกแบบที่ละเอียดอ่อนอาจทำให้เสียรูปได้แม้จะใช้งานตามปกติ ดังนั้นโปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อใช้งาน)
โปรดทราบว่าอาจไม่สามารถทำการบำรุงรักษาได้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ใช้หินหลวมที่ไม่ซ้ำใคร หรือผลิตภัณฑ์ที่ใช้หินที่ไวต่อการชุบหรือหินอ่อน
นอกจากนี้ คราบดำอาจปรากฏบนชิ้นส่วนโลหะในระหว่างการประมวลผล
หากมีคราบสีดำปรากฏขึ้น เครื่องหมายสีดำจะยังคงอยู่แม้ว่าคุณจะชุบใหม่ก็ตาม โปรดทราบว่าสิ่งนี้ไม่สามารถหลีกเลี่ยงได้เนื่องจากการประมวลผล
คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำในการดูแลประจำวัน