您可以在包裹出貨前更改地址。
請在此處聯絡我們並提供您所需的地址。

但是，即使在您的包裹發貨之前，一旦為您的包裹分配了追蹤號碼，您將無法在發貨前進行任何更正。
在這種情況下，在收到產品已發貨的通知（發貨完成電子郵件）後，請親自聯繫雅瑪多運送並進行任何更改。

*如果您早上抵達，我們無法保證物品會送達錯誤的地點。
*如果您的物品緊急，請聯絡雅瑪多運送。
*如果轉移到其他司法管轄區，將收取額外費用（貨到付款）。價格根據距離而有所不同，因此請聯繫大和運輸。

我們不提供禮品盒，但除某些產品外，我們確實附有珠寶盒。
有些產品只附袋子，但您也可以單獨購買相同的首飾盒。
*盒子會用透明OPP袋發貨，所以即使與產品同時購買，也不會包裝發貨。
*因此，如果您想將其用作禮物，請自行準備套裝。

所有 Liquem JEWELRY 產品均按訂單生產。請參考產品頁面上顯示的大概交貨時間。

出貨後，可以使用各快遞公司的追蹤服務來追蹤產品。請檢查包裹編號，編號寫在出貨時自動傳送的電子郵件中。

如果您在出貨後 2-5 天內仍未收到包裹，如果您找不到包裹編號，或即使在交貨截止日期後仍未收到出貨通知，請透過CONTACT與我們聯絡。

請透過聯絡方式告知我們。送貨公司是雅瑪多運輸，將被視為貨到付款。

近期，包裹在超過保管期限後退回給我們的情況增加。

請注意，地址資訊不正確或遺漏房間號碼將成為退貨的理由。

我們深表歉意，但每個訂單將單獨發貨。
我們不接受單獨訂單的捆綁銷售。

每個訂單將一起發貨，因此我們無法拆分發貨。
請注意，如果生產過程中成品的時間略有延遲，則將按照較晚的交貨日期進行交貨。

如有需要，我們將安排送貨到您的送貨箱。
請注意，我們的商店對遺失或損壞的物品不承擔任何責任。

產品訂單確認後，我們不接受因客戶方便而取消、更改、換貨或退貨。請在下訂單前檢查詳細資訊。

可以透過信用卡和Shop Pay付款。
請注意，訂單一旦確認，您將無法更改訂單詳細資訊或付款方式，因此請務必在確認訂單前檢查清楚。

*VISA、MasterCard、JCB 和 American Express 均可接受信用卡。 （只接受一次性付款）
*有關 Shop Pay 的詳細信息，請點擊此處。
*目前有JCB卡無法與ShopPay一起使用的問題。請查看此處以了解更多詳情。

下訂單後，我們將自動向您發送一封電子郵件。
自動發送電子郵件的寄件者地址是 info@liquem.jp。

此外，如果您使用手機的電子郵件地址，從 Shopify 發送的電子郵件可能會被垃圾郵件過濾器自動拒絕。另請檢查您的垃圾郵件資料夾。

請將 info@liquem.jp 設定為指定電子郵件地址接收電子郵件，或將 liquem.jp 設定為指定網域。
請注意，自動發送的電子郵件無法重新發送。

如果您沒有收到電子郵件並且不確定您的購買是否已完成，請聯絡聯絡人。
但請注意，我們在夜間 18:00 後不提供服務。

您可以在我的頁面上查看您的訂單歷史記錄。
或者，請檢查您的訂單完成電子郵件和出貨完成電子郵件。

請注意，我們在運送產品時不附送貨單。

我們不接受選項中未列出的號碼的訂單。
雖然會產生費用，但在商品交付後，可以將尺寸變更為「維護」頁面上未列出的尺寸。
基本上可以在±2的範圍內進行調整。 （不進行 0.5 增量調整）
請注意，如果戒指的加工部分有設計或雕刻，則很難在接縫處重現設計。
另外，在加工過程中，母材的接縫和其他部位可能會出現黑色污點，如果出現黑色污點，即使重新電鍍後也會殘留黑色痕跡。
請注意，這是由於處理而不可避免的。

您無法單獨指定散件的顏色或圖案。
沒有兩塊散裝寶石的內含物或切割形狀是完全相同的。請注意，照片和實際物品並不完全相同。在我們的實體店，我們有一些產品可以在訂購時選擇散裝，所以請您來參觀。

除某些產品外，不標明克拉重量。
即使是形狀相同的鬆散物品，厚度（=重量）也存在個體差異，因此我們僅註明尺寸。

如果您找到喜歡的產品，請將其新增至產品頁面上的收藏夾中，我們會在有貨時通知您。

自購買之日起一年內，產品在正常使用過程中，按照使用說明發生損壞，我們將免費維修。
在這種情況下，需要提供保固卡，請查看保固條款以了解詳細資訊。

請注意，如果是獨一無二的鬆散物品，或使用易鍍層的寶石或軟寶石的物品，我們可能無法在一年內修復它們。
如果您對維修或保養有任何疑問，請聯絡CONTACT 。

只有在產品頁面上標示為「可維修」的戒指才可以在購買後進行付費維修調整尺寸。

基本上可以在±2的範圍內進行調整。 （不進行 0.5 增量調整）
如果戒指有特殊設計或加工部分有雕刻，則可能很難在接縫處再現設計。另外，在加工過程中，接縫處等處可能會出現黑色污點，但這是加工過程中不可避免的情況，請注意。

請注意，可能無法調整獨一無二的散裝物品或使用易鍍層寶石或軟寶石的物品的尺寸。
您可以檢查您擁有的產品，因此請與我們聯絡。

雖然我們不提供清潔服務，但我們確實以維護的形式提供以下有償支持，以便您可以長期使用我們的產品。

・重新電鍍（「重新電鍍」是指鍍層變色或變薄時採取的措施，且鍍層的顏色無法改變。）

-重新拋光，恢復表面光澤（「拋光」是使表面有光澤的過程，並不會修復凹痕或刮痕。）

・變形修正（「變形修正」是盡可能修正正常使用時的變形的處理，並不會修正因超過正常使用的使用而產生的變形。）

請注意，對於獨一無二的鬆散物品或使用易鍍層或軟石的寶石的物品，可能無法進行維護。
請注意，加工過程中接縫處可能會出現黑色污漬，但這是加工過程中不可避免的。
您可以檢查您擁有的產品，因此請與我們聯絡。

按此處取得日常護理說明。

非常抱歉，我們不會對穿孔耳環的規格進行任何更改。

非常抱歉，我們不只出售捕獲物。

非常抱歉，我們無法為沒有保固的產品提供售後服務。

如果您透過 CONTACT 聯絡我們，我們將在 1-2 個工作天內回覆。
如果您使用手機的電子郵件地址，我們發送的電子郵件可能會因垃圾郵件過濾功能而被自動拒絕。
請設定 liquem.jp 以作為網域接收電子郵件。

如果您提出詢問但未收到回复，請啟用上述網域並再次聯絡我們。

我們不開立發票或收據，因此請使用您的信用卡公司的付款收據來代替您在購買時收到的「感謝您購買」訊息。請使用電子郵件作為收據。

您可以透過將一條線或切成條的紙纏繞在手指上，標記重疊部分並用尺子測量來了解大致尺寸。
*這個時候，如果你也測量一下最粗的關節部分，那麼穿戴時就會少一些焦慮感。
按此了解戒指尺寸詳細資訊。

如果您不確定尺寸，我們建議您在商店測量或使用環規。
如果您有任何其他疑問，請隨時與我們聯繫。

關於店鋪庫存，我們無法告知您庫存狀況，以免造成麻煩。

它會根據儲存方式、使用頻率和使用方法而有所不同。您可以在這裡查看自我維護方法。

內含物是天然石材中可見的渾濁、太陽黑子、刮痕和裂縫等物質。
真正的身份是由於石頭在成為晶體的過程中所施加的壓力以及所吸收的固體、液體和氣體而出現的裂縫（裂縫和裂縫）。
內含物是它們在大自然中經過多年孕育的證明，也是天然石材的美麗特徵。我們希望您能欣賞這些獨特的每一件作品，將其視為天然石材的獨特魅力。

雖然我們不進行清洗，但我們提供重新電鍍、重新拋光、矯正變形等有償維修服務。
注意）「重新電鍍」是當鍍層變色或變薄時採取的措施，且鍍層的顏色無法改變。
註）「拋光」是對錶面進行拋光的處理，不修復凹痕或刮痕。註）「變形修正」是盡可能修正正常使用時產生的變形的處理，不修正因過度使用而產生的變形。 。
（設計精緻的戒指即使正常使用也可能會變形，使用時請小心。）
請注意，對於使用獨一無二的鬆散寶石的產品，或使用易鍍層寶石或軟寶石的產品，可能無法進行維護。
此外，在加工過程中，金屬零件上可能會出現黑色污點。
如果出現黑色污點，即使重新電鍍，黑色痕跡也會殘留。請注意，這是由於處理而不可避免的。
按此處取得日常護理說明。